Gdy wszyscy są przyklejeni do mediów społecznościowych, firmy nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie swoich kanałów społecznościowych. Utrzymywanie responsywności wobec pytań, komplementów i skarg klientów pomaga budować zaufanie i zaangażowanie. Oto kilka wskazówek i szablonów, które pomogą Państwu odpowiadać jak profesjonalista.
