Da jeder ständig in den sozialen Medien unterwegs ist, können sich Unternehmen nicht leisten, ihre Social-Media-Kanäle zu vernachlässigen. Eine schnelle Reaktion auf Fragen, Komplimente und Kundenbeschwerden trägt maßgeblich zum Aufbau von Vertrauen und Engagement bei. Hier finden Sie einige Tipps und Vorlagen, die Ihnen dabei helfen, professionell zu antworten.
